Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen ÁSZF 2025. Október 22-től visszavonásig, vagy módosításig hatályos.

Szolgáltató

Név: Pócsmegyeri Zsuzsanna– viselkedéspszichológiai szakértő

E-mail: pocsmegyeri.zsuzsanna@gmail.com

Weboldal: www.pocsmegyeri.hu

Székhely/postázási cím: 2131, Göd, Sárgarigó utca 7.

Adószám: 55573025-1-41

A Szolgáltatás leírása

A szolgáltatás célja pszichológiai tanácsadás, coaching, mediáció és önismereti folyamatok támogatása – személyesen vagy online formában (pl. Google Meet, Zoom, vagy bármeilyen hasonló online videókonferenciát lehetővé tévő módon).

A szolgáltatás nem helyettesíti a pszichiátriai vagy orvosi kezelést, és nem minősül egészségügyi ellátásnak.

Időpontfoglalás

Az időpontfoglalás történhet e-mailben, online felületen vagy telefonos egyeztetés alapján.

A lefoglalt időpont szóbeli megerősítésével a kliens elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Lemondás és módosítás

A lefoglalt alkalom legkésőbb 24 órával a kezdés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az adott alkalom teljes díja felszámításra kerül.

A lemondást írásban (e-mailben vagy sms üzenetben) kell jelezni.

Ha a Szolgáltató mondja le az alkalmat, a kliens új időpontot kérhet, vagy – amennyiben úgy dönt – a befizetett díj teljes összegének visszatérítésére jogosult.

Díjazás és fizetés

A szolgáltatás díját a felek előzetesen egyeztetik. A fizetés történhet előre utalással, készpénzes fizetéssel, vagy egyéb, a Felek által előre egyeztetett módon. A számlát a szolgáltatás igénybevételét követően elektronikus formában kapja meg a kliens.

Titoktartás és adatkezelés

A Szolgáltató az ülés során elhangzottakat szigorúan bizalmasan kezeli, a pszichológusi etikai kódexnek megfelelően. A kliens adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályokban előírt adminisztrációhoz használja fel. Az adatkezelés az adatvédelmi tájékoztatóban részletezett módon történik.

A Kliens felelőssége

A kliens tudomásul veszi, hogy a pszichológiai tanácsadás és coaching önkéntes részvételen alapul, és az eredményességben saját aktív részvétele meghatározó jelentőségű. A szolgáltató nem vállal felelősséget a kliens életében bekövetkező döntésekért vagy azok következményeiért.

Elérhetőség sürgősségi helyzetekben

A szolgáltató nem nyújt 24 órás ügyeletet vagy krízisintervenciós szolgáltatást.
Sürgős pszichés krízis esetén kérjük, forduljon a területileg illetékes krízisambulanciához vagy hívja a 116-123 (ingyenes lelkielsősegély) telefonszámot.

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz esetén a kliens e-mailben fordulhat a szolgáltatóhoz. A felek törekednek a nézeteltérések és viták békés rendezésre.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vita rendezésére a szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság az irányadó.

Záró rendelkezések

Az ÁSZF visszavonásig érvényes, a szolgáltató jogosult azt egyoldalúan a weboldalon történő közzététellel módosítani. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele.